গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

99cv-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত
সুরক্ষিত GDPR

সারসংক্ষেপ: 99cv আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্প ূর্ণ সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99cv (https://99cv.app) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 99cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99cv-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই (KYC), বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারিক তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বরের মতো অতি সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা বলে বিবেচনা করুন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগৃহীত তথ্য 99cv শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণ নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা পালন এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: পরিষেবার মান বাড়াতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণাত্মকভাবে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। শুধু আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা মেসেজের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99cv ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে — সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

99cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ে নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ।

যেকোনো তথ্য শেয়ারিংয়ের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99cv সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য স্থানান্তরে সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — অতিরিক্ত নয়। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • KYC যাচাই দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • সাইটের লগ ফাইল সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্যগত অধিকার

99cv-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ।

নাবালকদের গোপনীয়তা

99cv একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো নাবালক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক আমাদের জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

99cv প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 99cv দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং পরীক্ষিত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99cv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

99cv-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজের কথা নয় — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাস্তবায়িত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

99cv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমরা সাড়া দিই।

ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য রাখা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অকারণে ধরে রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। দ্রুত ও স্বচ্ছ সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, কখনোই না। 99cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর এবং KYC নথি ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায় না। তবে পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে — শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কিছুটা কমে যেতে পারে।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অভিযোগ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন। সমাধান না হলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা দায়িত্বশীল কর্তৃপক্ষে আপিল করতে পারবেন।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। 99cv-তে যোগ দিন এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম  |  তথ্য বিক্রি হয় না  |  ১৮+

English